ご参照の上、ご質問等ございましたら「お問合せフォーム」または「LINE」をご利用ください。
現金・各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます。お支払いのタイミングはメニューによって異なります。
修理等の場合： ご依頼時に全額お支払い（前払い）となります。
リフォームの場合： ご依頼時に内金としてお見積もり額の約50%をお支払いいただき、完成・お納品時に残額をご決済いただきます。
現金払い、銀行振込、電子マネー、QRコード決済、クレジットカード決済（オンライン決済含む）、代金引換がご利用頂けます。
事前にご希望の方法をお申し出くださいませ。
ご来店いただいた場合でも遠方の方でもカードでのご決済の受付が可能です。
ご希望の方はお気軽にお申し出くださいませ。
修理内容やジュエリーの状態によって異なりますが、目安は以下の通りです。
納期： 通常約1～２週間でお渡しいたします。
※夏季・年末年始休暇を挟む場合や、複雑な修理内容の場合は通常よりお時間をいただくことがございます。
修理代金： 状態を拝見したうえで、最適な修理プランとお見積もりをご提示いたします。
大切なジュエリーをお預かりし、経験豊かな職人が細心のお手入れ・加工をいたします。まずはお気軽にご相談ください。
可能です。遠方のお客様からのご依頼も承っております。
送付の際は、トラブル防止のため 「手渡しで配達される方法（宅急便・レターパックプラス・簡易書留など）」 をご利用ください。
ご注意点： ポスト投函（普通郵便や特定記録など）で発送された場合、万が一届かなかった際の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
安全にお預かりするため、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご送付手順や事前のお見積もりについては【ご利用ガイド】メニューをご確認の上、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
専門店ならではの充実したアフターサポートをご用意しております。アイテムによって対応内容が異なりますが、主にお渡し後の調整やメンテナンスを承っております。
納品後1週間以内のサービス
サイズ直しや傷取りなどを無料で対応いたします。
※リングのサイズアップなど、一部実費（材料費等）をご負担いただく加工もございます。
クリーニングサービス
超音波洗浄機などによるクリーニングは、いつでも何度でも無料で承ります。
お品物をご持参のうえ店舗まで直接お越しいただくか、当店までご郵送ください。
可能です。お送りいただいた画像や資料を元に、デザインのご提案やご相談をさせていただきます。
画像送付： LINEまたはメールに画像を添付してお送りください。
ご予算のご指定： ご予算に合わせたデザインや仕様のご提案も可能です。
【ご注意事項】
※ブランド品や他社製品の意匠・デザインをそのまま複製（コピー）するご依頼はお受けできません。あらかじめご了承ください。
ご希望のイメージやご予算がございましたら、ご相談時にぜひお気軽にお知らせください。
承っております。他店で購入されたお品物も安心してお任せください。
対応例：
・旅先や海外で購入されたジュエリー
・他店で修理を断られてしまったお品物
・どこへ相談すればよいか分からないもの
専門の職人が状態を拝見し、最適な修理・加工プランをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
もちろん可能です。ご来店が難しい場合も、Web上でお見積もりのご相談を承っております。
お申し込み方法： 当サイトの「公式LINE」または「WEB問い合わせフォーム」をご利用ください。
写真・URLの添付： お品物の写真や参考イメージのURLを添えてお送りいただけますと、よりスムーズにお見積もりが可能です。
確認後、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。状態や形状がそれぞれ異なるお品物でも、お気軽にご相談ください。
ご依頼は「専用の加工依頼書」または「手書きのメモ」をご同封の上、お品物をお送りいただく流れとなります。
【ご依頼・発送の手順】
必要事項の準備
当サイトの「専用加工依頼書」を印刷してご記入いただくか、同様の必要事項をメモ用紙等にご記入ください。
お品物の発送
お品物と依頼書（メモ）を同封し、ポスト投函以外の方法（宅配便・簡易書留など手渡し配達される方法）にて弊社宛にお送りください。
到着後のご連絡
お品物が届き次第、内容を確認のうえ担当者よりご連絡を差し上げます。
受領後の流れや詳しい送付手順につきましては、サイト内の「ご利用ガイド」メニューもあわせてご参照ください。
メール・LINE・お電話でご案内可能な内容でしたら、遠方のお客様からのご注文も喜んで承っております。
【遠方のお客様へのご対応について】
メール・LINEでのご相談： デザインのご希望やサイズ、お見積もりなど、ご来店いただかなくてもスムーズに進められるよう手厚くサポートいたします。
お電話でのご相談： お品物の状態やデザイン、仕様などお電話だけでは把握が難しい場合もございます。メールやLINEを併せてご利用いただいた上でご連絡いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
「直接お店に行くのが難しい」「遠方だけどオーダーしたい」という方も、まずはお気軽にお電話やメール・LINEフォームよりご相談ください。
可能です。
ご相談方法： 刻印を入れたい位置や内容（文字・マークなど）のご希望をお知らせください。
お見積もり： 詳細を確認したうえで、事前にお見積もりをご提示いたします。
お持ちのお品物やデザインに合わせて最適な加工方法をご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
レーザー刻印（マーキング）は、印刷やサンドブラストのような表面処理とは異なり、金属の表面に直接加工を施すため、自然に消えてしまうことはありません。
磨耗やキズの影響： ご使用に伴う摩擦やキズにより、次第に刻印が薄くなったり見えにくくなったりする場合がございます。
視認性の変化： 特に表面の細かい擦りキズによって光が散乱すると、文字やイラストが目立ちにくくなることがございますので、あらかじめご了承ください。
ご使用環境やアイテムに応じた刻印方法のご提案も可能ですので、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
漢字のレーザー刻印も可能です。文字サイズもご希望に合わせて指定していただけます。
【文字サイズに関するご注意点】
1mm以下： 文字が潰れてしまい、判読が難しくなる可能性がございます。
1mm〜3mm程度： 指輪の内側やペンダント等に綺麗に収まる標準的なサイズです。
4mm以上： 特殊加工となるため、別途料金が必要となります。
デザインや刻印を入れられるスペースに合わせて最適なサイズをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
申し訳ございませんが、チタン素材へのメッキ加工は当店では承っておりません。
理由： チタンは表面に強固な酸化被膜を形成する性質があり、通常のメッキ加工が非常に難しい難素材であるためです。
ご期待に沿えず誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
はい、もちろんです！個人のお客様からのご依頼も、1点から喜んで承っております。
お気に入りのジュエリーや大切な金属製品の再メッキ・かけ直しなど、まずはお気軽にご相談ください。
申し訳ございませんが、該当製のお品物へのメッキ加工は当店では承っておりません。
理由： 表面処理に特殊な工程が必要な素材であり、加工上のリスクが非常に大きいためです。
ご期待に沿えず誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
ロジウムの厚メッキ加工は承っております。
加工方法： 下地にニッケルを施したうえでロジウムメッキを重ね、しっかりとした厚みを持たせる加工を行います。
料金について： 通常のメッキ加工よりも工程や使用する金属量が増えるため、通常料金よりも２割程高くなります。
お品物の状態やご希望の仕上がりに合わせて最適なプランをご提案いたしますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
可能です。ただし、お品物の形状や状態によっては加工できない場合もございます。
料金について： ステンレスへのメッキ加工は密着性を高めるための特殊処理が必要となるため、通常のメッキ加工よりも若干割高となります。
【対応不可な素材について】
※鉛・錫（すず）・アルミなどの素材につきましては、当店ではメッキ加工をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
加工の可否やお見積もりについては、お品物の写真等を添えてお気軽にご相談ください。
いいえ、お品物の材質やデザインによってはメッキ加工ができない場合がございます。
加工が難しい理由： 貴金属以外のアクセサリーの中には、素材の性質上メッキが密着しなかったり、加工工程の薬品や熱で製品自体が溶けてしまう危険性が高いものもございます。
事前の確認について： 実際にお品物を試してみないと判別が難しいものも多いため、可能な限り素材（材質）を特定いただいた上でご相談いただけますとスムーズです。
【加工をお断りしている主な素材】
※チタン・アルミ・鉛・錫（すず）などの素材は、当店ではメッキ加工を承っておりません。あらかじめご了承ください。
ご不明な点や加工の可否につきましては、お品物の写真や分かる範囲の情報を添えて、お気軽にお問い合わせください。
メッキ加工によって刻印が消えることはございません。ご安心ください。
※メッキの膜は非常に薄いため、文字やマークなどの刻印が潰れたり消えたりする心配はございません。お持ちの刻印入りのジュエリーや大切なお品物も、そのまま安心してお任せいただけます。
物理的に加工が可能な構造・状態であれば、ブランド品のお直しも承っております。
【お受けする際のご注意事項】
ブランド刻印について： 加工箇所の位置やデザインによっては、ブランドオリジナルの刻印やロゴが一部消えてしまう可能性がございます。
刻印の再打刻について： 当店にて消えてしまったブランド刻印を再度打ち直す（復元する）ことはできません。
加工前の確認時に刻印への影響について事前にお知らせいたしますので、上記の問題点にご了承いただける場合のみお受けしております。まずは一度、お品物の写真等を添えてお気軽にご相談ください。
申し訳ございませんが、フルエタニティリングのサイズ直しはお受けできません。
【お受けできない理由】
石外れや破損のリスク： サイズ調整に伴いリングの内径（カーブ）が変わるため、石の緩み・脱落・割れの原因となります。
再石留めの難しさ： 一度石を外してサイズ調整を行ったとしても、内径がわずかに変化するだけで再度石を留められなくなる可能性がございます。
【ご相談可能なタイプ】
※ハーフエタニティやスリークォーター（3/4）エタニティであれば、多少のサイズ調整が可能な場合もございます。お持ちのお品物の状態に合わせてご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
基本的にステンレス製品のサイズ直しは承っておりません（修理不可）。
サイズダウン（小さくする場合）： お品物のデザインや構造によっては、例外的に加工ができる場合もございます。
一度お品物の状態を確認させていただきますので、写真等を添えてお気軽にご相談ください。
条件付きで承っております。
【加工に関するご理解・ご了承事項】
割れ・破損のリスク： ピンクゴールドは銅の含有量が多く非常に硬い性質を持つため、加工の際に亀裂や割れが生じるリスクがございます。
色味（割金）の違い： ブランドやメーカーごとに銅の配合比率が異なるため、サイズ直しで継ぎ足した部分の色味が微妙に変わってしまう可能性がございます。
上記のリスクや注意点についてご理解・ご了承いただける場合のみ、お預かりして修理を行っております。お持ちのリングのデザインや状態を確認のうえご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
可能です。
料金について： 3連リングは実質的にリング3本分のお直しと同じ工程が必要となるため、通常のサイズ直しよりも割高になります。
必要な費用や工期は、調整するサイズ数・地金の種類（プラチナ、ゴールド等）・リングの太さによって変動いたします。お持ちのお品物の詳細や写真を添えて、お気軽にお問い合わせください。
大変申し訳ございませんがチタンリングのサイズ直しは承っておりません。
対応不可となる理由： チタン素材は非常に硬質であり、加工に特殊な設備や工程を要するため、通常のサイズ直し作業（切削・溶接・叩き出しなど）では対応できません。
【サイズ直しが可能な素材】
K18などのゴールド（金）製品
プラチナ製品
シルバー（銀）製品
金・銀・プラチナ製品であれば幅広くご対応可能ですので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
問題ございません。ぜひお気軽にご相談ください。
地金（素材）の選択について： リフォーム後の地金は、元のシルバーはもちろん、プラチナやゴールド（K18など）へ変更してお作りすることも可能です。お客様のお好みやご予算に合わせて自由にお選びいただけます。
思い出の詰まったお品物のデザイン変更や、新しい形への生まれ変わりなど、具体的なご要望やお写真がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご希望内容によっては、すぐにお見積もりをお答え出来る場合と出来ない場合がございます。
WEB問い合わせフォームまたはLINEにて必要事項をご記入いただき、お問合わせください。
以下の内容をできるだけ詳しくお伝えください。
【お見積もりに必要な情報】
寸法（縦×横×高さ、または直径×長さ）
材質（複数材質が組み合わさっている場合もお知らせください）
数量
現在の状態（錆びている、メッキや塗装が載っている等）
ご希望とされる処理
※お品物の画像（写真）がございましたら、併せてお送りいただけますとよりスムーズです。
【ご注意事項】
金額の変動について： 写真や情報による事前の概算見積もりと、実物確認後のお見積もり金額との間に大きなズレが生じる場合がございます。
回答時間について： 数量が多い場合や工程が複雑になる場合など、すぐにお見積もりをお答えできないことがございますので、あらかじめご了承ください。
はい、お客様がお持ち込みされた金・プラチナを溶かして新しい製品へ再利用・加工することが可能です。
【お持ち込み地金の加工・活用方法】
そのまま溶かして加工する： お手持ちの金やプラチナを一度溶かし、新しいデザインのジュエリーとして再利用してお作りいたします。
下取り（買い取り）を活用する： 金種（K18からプラチナなど）が変わる場合や、アイテムの構造・条件によっては、お手持ちの地金をお預かり当日の地金相場に基づいて下取りさせていただくことも可能です。下取り額をリフォーム代金から差し引くことで、費用を抑えて新しいお品物をお作りいただけます。
「想い出のジュエリーをそのまま活かしたい」「使わなくなったリングを別のデザインに変えたい」など、お客様のご希望やお品物の状態に合わせて最適な方法をご提案いたします。お気軽にご相談ください。
可能です。
石の確認について： 店頭にてお品物の確認（石の状態や留まり具合のチェック）を行います。
鑑別（宝石の種類の特定）について： 当店店頭では石の判別・鑑別業務は行っておりません。
何の宝石か正確な特定をご希望の場合は、専門の鑑別機関へ依頼して鑑定・鑑別（有料）を行う必要がございます。
「何の石かわからないけれどデザインを変えて使いたい」「鑑別が必要かどうかも含めて相談したい」など、まずはお気軽にご相談・お持ち込みください。
デザインや使用する天然石の種類・大きさによって金額は様々です。
お見積もりについて： お客様のご予算やご希望のデザイン、お探しの石の種類などをお聞かせいただければ、個別に詳細なお見積もりをご案内させていただいております。
具体的なイメージやご希望（「○mmくらいの〇〇石を使いたい」「シンプルなデザインにしたい」など）がございましたら、写真やイラストを添えてお気軽にお問い合わせください。
可能です。
通常の溶接（ロー付け）は困難な場合でも、レーザー溶接等の方法でご対応できます。
【加工に関するご注意点】
通常の溶接が難しい理由： 留め金の引き輪（スプリングリング）側にある丸カンは、内部にバネが入っている金具と距離が近いため、通常の火を使うロー付け（溶接）ではバネが熱で痛んでしまい加工ができません。そのため、元々溶接されていないのが一般的です。
レーザー溶接でのご対応： ピンポイントで熱を加えるレーザー溶接を行うことで加工可能な場合もございますが、通常のロー付け作業に比べて少し割高となります。
お品物の状態や素材（地金の種類）によって最適な加工方法をご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
基本的に交換は可能です。
加工について： お持ちのピアスの構造やデザインによっては、ポスト部分を取り外してアレルギー反応の出にくい素材へ交換することができます。
ご注意事項： ピアス全体の構造や接合部の状態、パーツの素材・形状によっては交換が難しい場合もございます。
あらかじめお品物の写真や現在の素材をお知らせいただけますと、スムーズに交換の可否やご案内が可能です。まずはお気軽にご相談ください。
基本的に修理・リフォーム可能です。
加工について： 海外ブランドのお品物であっても、構造や素材に問題がなければ修理やリフォームを承っております。
ご注意事項： お品物の素材やデザイン、構造（特殊なパーツの使用や構造上の制約など）によっては、加工がお受けできない場合もございます。また、修理やリフォームを行うことで、以降メーカーでの保証やメンテナンスが受けられなくなる可能性がございます。
お持ちのお品物の状態を確認した上で最適な方法をご提案いたしますので、写真等を添えてお気軽にお問い合わせください。
可能です。
ご対応について： お持ちのお品物のデザインや石座（爪）の状態を確認したうえで、ご希望の宝石やサイズに合わせた石をご用意・石留めいたします。
ご希望のお伺い： ご希望の石の種類やご予算などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
外れてしまった部分や全体のお写真をお送りいただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。まずはお気軽にご相談ください。
はい、承っております。
【クリーニング・お手入れメニュー】
簡易洗浄： 超音波洗浄機などによる簡単な洗浄は無料で承っております。
磨き直し・新品仕上げ： 細かな傷を取り除き、新品のような輝きに戻す加工は有償にて承っております。
※お品物の素材や構造（繊細な宝石がついている、コーティング加工が施されているなど）によっては、磨き直しをお受けできない場合もございます。お品物をお持ちのうえ、お気軽にご相談ください。
申し訳ございません。当店では単体での貴金属の買い取り（買取のみ）は行っておりません。
【当店での地金活用について】
買取について： 買い取りのみをご希望の場合は、大変お手数ですが買い取り専門の宝石店や買取専門店等へお持ち込みください。
下取りについて： ジュエリーのリフォームやフルオーダーをご依頼いただく際に、お手持ちの金・プラチナを「下取り（下金）」としてご利用いただくことは可能です。お預かり当日の地金相場に基づいて、製作・加工費用から相殺させていただきます。
お手持ちの地金を使ったリフォームや下取りの条件などにつきましては、お気軽にお問い合わせください。