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6.102014
到着日、時間の指定は可能ですか？
可能です。ご希望の日時をご連絡下さい。通常発送の場合は翌日にはお手元に届きます。但し、北海道、沖縄、離島等はお届け日がプラス１日及びそれ以降のお届けになります。
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6.102014
商品の返品は可能ですか？
返品も理由によってはお受けいたします。基本的に配送時の破損の場合に限ります。商品到着後、３日以内に「配送時破損」の旨ご連絡下さい。但し、お客様のオーダー加工品については綿密な打ち合わせの上での加工となりますので、仕上がってからの返品は申し訳ございませんが、お受けできません。
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6.102014
使えなくなった金・プラチナ製品を買い取ってもらえますか？
申し訳ございません。当社では貴金属の買い取りは行っておりません。買い取り希望の方は申し訳ございませんが、買い取りをされている宝石店や専門店へお持ち下さい。当社ではリフォーム・オーダー時に下金分として下取りさせて頂くことは可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。
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6.102014
遠方なのでメール・電話でのやりとりでオーダーしたいのですが・・・
メール・お電話・ＦＡＸで対応できる内容でしたら喜んでお受けいたします。場所・状況にもよりますが、可能であれば私どもがお伺いもさせて頂きます。
